BEHAVIORAL TARGETING LÀ GÌ? 5 CÁCH NHẮM ĐỐI TƯỢNG HIỆU QUẢ

Trong thời đại mà quảng cáo kỹ thuật số đang ngày càng phát triển, việc hiểu và áp dụng Behavioral Targeting (nhắm mục tiêu hành vi) là một trong những yếu tố then chốt giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Nhưng Behavioral Targeting là gì? Làm thế nào để triển khai chiến lược này một cách hiệu quả? Hãy cùng khám phá chi tiết trong bài viết sau.

Behavioral targeting là gì?

Behavioral Targeting (hay còn gọi là hành vi nhắm mục tiêu) là một chiến lược tiếp thị trực tuyến trong đó các quảng cáo hoặc nội dung được cá nhân hóa dựa trên hành vi trực tuyến trước đó của người dùng. Các hành vi của khách hàng mà doanh nghiệp có thể nguyên cứu bao gồm:

• Lịch sử web đã truy cập
• Tìm kiếm từ khóa
• Mức độ tương tác với nội dung
• Lịch sử mua sắm, thêm vào giỏ hàng
• Vị trí địa lý và thời gian hoạt động

Behavioral Targeting hoạt động như thế nào?

Behavioral Targeting hoạt động dựa trên việc thu thập và phân tích dữ liệu người dùng từ các cookie, pixel theo dõi, hoặc dữ liệu bên thứ ba. Cụ thể, quy trình thường bao gồm các bước:

Thu thập dữ liệu

Hệ thống theo dõi các hành động của người dùng khi họ truy cập vào website, bao gồm trang đã xem, thời gian ở lại, sản phẩm đã tìm kiếm hoặc mua, v.v. Dữ liệu này được lưu trữ qua cookie hoặc công nghệ tương tự.

Phân khúc người dùng

Sau khi thu thập đủ dữ liệu, người dùng được phân nhóm dựa theo hành vi tương đồng. Ví dụ: Nhóm A là người thích giày thể thao, nhóm B quan tâm đến du lịch, nhóm C thường mua sắm vào cuối tuần,…

Triển khai quảng cáo cá nhân hóa

Dựa trên phân khúc hành vi, các nền tảng quảng cáo (như Google Ads, Facebook Ads, DSP…) sẽ phân phối nội dung phù hợp đến từng nhóm, giúp quảng cáo trở nên hấp dẫn và liên quan hơn với từng người dùng.

Lợi ích của Behavioral targeting trong marketing

Tăng tính cá nhân hóa

Quảng cáo của doanh nghiệp dựa trên tính hành vi cá nhận cao, giúp người dùng cảm thấy quảng cáo của doanh nghiệp phù hợp và đáng quan tâm hơn. Ví dụ khi bạn gửi tin nhắn hoặc mail cho khách hàng, nên bổ sung danh xưng anh hoặc chị. Thường xuyên liên lạc để giữ mối quan hệ với khách hàng.

Tăng tỉ lệ chuyển đổi

Khi người dùng nhìn thấy sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ đã từng quan tâm, khả năng họ quay lại và thực hiện hành động (mua hàng, đăng ký,…) cao hơn nhiều.

Tiết kiệm ngân sách quảng cáo

Thay vì chạy quảng cáo đại trà, doanh nghiệp có thể nhắm đúng đối tượng có khả năng chuyển đổi cao, từ đó tối ưu hóa ngân sách và tăng ROI.

Hiểu rõ hơn về khách hàng

Dữ liệu hành vi giúp doanh nghiệp nắm bắt được xu hướng, nhu cầu thực tế và sở thích của khách hàng, từ đó đưa ra chiến lược tiếp cận phù hợp.

Thu thập dữ liệu hành vi người dùng: Sử dụng cookie, pixel, hoặc công cụ theo dõi để ghi nhận các hành động như lượt xem trang, tìm kiếm, mua hàng, v.v.

5 Cách nhắm đối tượng hiệu quả theo hành vi người dùng

Nhắm đối tượng theo hành vi người dùng là một chiến lược tiếp thị mạnh mẽ giúp doanh nghiệp hiển thị đúng thông điệp đến đúng người vào đúng thời điểm. Để triển khai hiệu quả, bạn cần làm theo các bước sau:

Thu thập dữ liệu hành vi: Sử dụng các công cụ như Google Analytics, Facebook Pixel, cookie trình duyệt, hoặc CRM để theo dõi hành vi người dùng như: truy cập trang nào, thời gian ở lại, sản phẩm đã xem, đã thêm vào giỏ hàng hoặc hành động bỏ qua.

Phân loại và tạo tệp đối tượng: Dựa trên hành vi thu thập được, hãy phân khúc người dùng thành các nhóm cụ thể như “người đã truy cập trang sản phẩm nhưng chưa mua”, “người thường xuyên đọc bài blog về chủ đề A”, hay “khách hàng đã mua hàng trong 30 ngày qua”.

Cá nhân hóa thông điệp và nội dung: Thiết kế nội dung quảng cáo, email marketing hoặc ưu đãi phù hợp với từng nhóm hành vi. Ví dụ: Gửi mã giảm giá cho người bỏ giỏ hàng, hoặc giới thiệu sản phẩm liên quan đến lịch sử tìm kiếm của họ.

Tối ưu bằng công nghệ AI và tự động hóa: Sử dụng các nền tảng quảng cáo như Google Ads, Facebook Ads hoặc các hệ thống CRM có tích hợp trí tuệ nhân tạo để tự động phân tích hành vi và gợi ý cách nhắm mục tiêu hiệu quả hơn theo thời gian thực.

Kiểm soát tần suất và đảm bảo quyền riêng tư: Tránh việc “spam” quá nhiều khiến người dùng khó chịu. Đồng thời, luôn tuân thủ các quy định bảo mật như GDPR, hiển thị thông báo cookie minh bạch và cho phép người dùng kiểm soát dữ liệu của họ.

Khi được thực hiện đúng cách, nhắm mục tiêu theo hành vi không chỉ tăng hiệu quả quảng cáo mà còn giúp xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng nhờ sự thấu hiểu và cá nhân hóa.

Kết luận

Behavioral Targeting là một chiến lược mạnh mẽ giúp các doanh nghiệp nâng cao hiệu quả quảng cáo thông qua cá nhân hóa dựa trên hành vi người dùng. Khi được áp dụng đúng cách, nó không chỉ tăng tỷ lệ chuyển đổi mà còn giúp doanh nghiệp hiểu sâu sắc hơn về khách hàng của mình. Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt như hiện nay, hiểu và làm chủ chiến lược nhắm mục tiêu hành vi là một lợi thế vượt trội.

Hãy để Agency Tây Nguyên đồng hành cùng bạn trên hành trình chinh phục SEO và tối ưu hóa chiến lược marketing qua công cụ tìm kiếm. Đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi để được tư vấn chi tiết và miễn phí ngay hôm nay!

Xem thêm bài viết của chúng tôi tại đây.

Nếu bạn có nhu cầu biết thêm về Agency Tây Nguyên, vui lòng ghé thăm Facebook của chúng tôi.